Todos los pedidos con compras superiores a 55€ disfrutan de envío gratuito.

Puedes solicitar devolución hasta 30 días desde la fecha de compra de tu pedido. Para solicitar la devolución rellena este formulario.

La devolución tiene un coste de 1,99€ que se descontara del total a reembolsar una vez llegue a nuestras instalaciones en un plazo de 7-15 dias desde que lo recogen y se comprueba que esta en perfecto estado el producto se procede al reembolso correspondiente. El porte inicial no se devuelve en ninguno de los casos.

Para poder proceder a la devolución del artículo debe ocupar el menor volumen posible, ya que si se sobrepasa de peso es un extra. Debe estar sin usar, en su embalaje original en el que lo recibieron, sin deteriorar y bien precintado para que el producto llegue en óptimas condiciones. Se requiere además que hayas hecho tú la compra.

Una vez que hayas realizado la solicitud de devolución, un transportista recogerá tu paquete en la dirección en la que se envió el paquete originalmente en 12-72 horas.

Si el transportista no recoge el paquete el día de la recogida por ausencia o por que no estaba preparado no hay mas oportunidades de desplazamiento al domicilio, por eso es importante al tramitar la solicitud de devolución especificar horario de recogida en caso de no estar en el domicilio a cualquier horario laboral, si no se ha podido recoger tendrás que llevarlo a la oficina de Tipsa que le digan en Atención al Cliente ( preferiblemente atraves de Whatsapp) y le comunicaran a donde le pertenece llevarlo y si lleva algún cargo extra.

Si un artículo no te gusta o la talla que has pedido no te va bien, no es posible hacer un cambio por otro artículo. Puedes realizar la devolución en 30 días y hacer un nuevo pedido.

Te recomendamos que leas cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de comprar.

Si tu pedido se beneficia de envío gratis por superar 55€ de compra y posteriormente devuelves algún modelo quedándose el importe de tu compra por debajo de esta cifra, se deducirá de tu reembolso el importe de 3,99€.

No tienen opción a devolución.

Las solicitudes de devolución dentro en periodo de vacaciones serán atendidas a partir del día que nos incorporemos.

Puedes seguir haciendo compras y devoluciones en la web pues, aunque la fábrica no despache pedidos durante ese periodo, lo hará a partir la vuelta de vacaciones.

Puedes seguir haciendo compras y devoluciones en la web pues, aunque la Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo que tu reembolso se refleje en tu cuenta. Comprueba tu cuenta bancaria.

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Si has seguido estos pasos y no recibes el reembolso, por favor contáctanos a info@calzadospelines.com o al 614 407 566.